📧 📱 Versendete E-Mails und SMS überprüfen

Sie können den E-Mailversand und SMS-Versand wie folgt überprüfen:
Extras → E-Mail/SMS-Viewer → folgendes Fenster öffnet sich:

Wichtig: Die E-Mails und SMS sind pro Benutzer hinterlegt, das heißt bei dem Benutzer der die E-Mails oder SMS versendet werden diese angezeigt.

Überprüfung der versendeten E-Mails:

Datum: Sie können den Zeitraum definieren von dem Sie die E-Mails angezeigt haben möchten. Entweder über den Kalender oder Sie tragen den Zeitraum mit Zahlen ein. Wenn Sie den Zeitraum mit Zahlen eintragen achten Sie bitte darauf, dass Sie nach Ihrem Eintrag „Enter“ drücken.

Postausgang: Im Reiter E-Mail unter Postausgang werden alle E-Mails angezeigt, welche nicht versendet werden konnten.

Hinweis: Ist die E-Mailadresse korrekt und der E-Mailserver hat nicht geantwortet oder das Postfach des Empfängers ist voll, dann kann die E-Mail nochmals versendet werden.
Der Vorgang dazu ist wie folgt:
Gewünschte E-Mail auswählen → Wiederholen → E-Mail wird nochmals versendet. Ist die E-Mailadresse der Person falsch, muss diese unter Personen geändert werden und über Personen → Kunden nochmals versendet werden.

Gesendet: Im Reiter E-Mail unter Gesendet werden alle E-Mails angezeigt, welche erfolgreich versendet wurden.
Eine solche E-Mail kann auch weitergeleitet werden.
Gewünschte E-Mail markieren → E-Mail weiterleiten → Fenster öffnet sich → E-Mailadresse eintragen und ggf. Text anpassen → Jetzt senden → E-Mail wird versendet.

Überprüfung der versendeten SMS:

Postausgang: Im Reiter SMS unter Postausgang werden alle SMS dargestellt die nicht versendet werden konnten. Diese Ansicht dient lediglich als Übersicht.

Gesendet: Im Reiter SMS unter Gesendet werden alle SMS angezeigt die erfolgreich versendet wurden. Diese Ansicht dient lediglich zur Übersicht.

Im Bereich SMS gibt es den Button “Status prüfen“ klicken Sie auf diesen Button um den Status nochmals zu aktualisieren.