FAQ Personen

HCPI™ Abgleich bei einem Gast

Um den HCPI™ eines Gastes abzugleichen, gehen Sie wie folgt vor: Personen → Kunden → Listenfunktion → Filter: Alle → Nach Namen suchen → rechten Mausklick auf gewählte Person → Intranet → Datenabgleich mit Heimatclub.

Warum wird bei einem Gast der HCPI™ auch nach einem Abgleich nicht korrekt angezeigt?

Ist das HCPI™ nach einem Abgleich unverändert kontaktieren Sie bitte den Heimatclub, evtl. muss die Person nochmals ins Intranet übertragen werden oder die Abfrage findet mit ungültigen Daten statt!

Hinweis: Sollte der Spieler im Turnier nicht abgeglichen werden können, kann manuell ein “Startwert” für das Turnier vergeben werde! Das Ergebnis wird in diesem Fall aber NICHT an den DGV übermittelt und fließt somit nicht in die täglich HCPI™ Berechnung ein!

Wie wird ein Gast / Zweitmitglied zum Mitglied?

Gewünschte Person im Bereich Personen auswählen → oben Klick auf den Namen der Person → Intranet → Heimatclub ändern → Fenster öffnet sich → ggf. gewünschte Anlage/Club auswählen → ok.
Der Person einen Mitgliedsstatus hinzufügen → Eintrittsdatum setzen → wenn nicht bekannt KEIN Austrittsdatum setzen. Gast wird zu Mitglied

Kann eine Person nach der Club-ID gesucht werden?

Jede Person kann nach der hinterlegten Club-ID (Ausweisnummer) sowohl in der Kasse, als auch unter Personen → Kunden gesucht werden.

Was sind die DGV-Pflichtfelder für ein Mitglied?

Nachname, Vorname, Geburtstag und PLZ. Es müssen alle diese Felder ausgefüllt werden, damit ein Gast zum Mitglied gemacht werden kann. Sollte es dennoch nicht funktionieren, sollte überprüft werden ob die Altersgruppe vorhanden ist.

Ist die hinterlegte Clubfunktion abrufbar?

Bei jeder Person kann eine Clubfunktion hinterlegt werden. Diese ist nach dem Abgleich einer Person ersichtlich.

Wie kann ich Mails aus CLUB IN ONE über mein Mailprogramm (z.B. Outlook) versenden?

Mails an mehrere Personen (Filter): Personen → Listenfunktion → E-Mail → Mit E-Mail Programm schicken → Mailprogramm öffnet sich → die Mailadressen der ausgewählten Personen werden vorgeblendet.
Mail an eine bestimmte Person versenden: Personen → gewünschte Person auswählen → rechts oben auf den Namen der Person klicken → Kommunikation → E-Mail → Mit E-Mail-Programm schicken → Mailprogramm öffnet sich → die Mailadressen der ausgewählten Personen werden vorgeblendet.

Hinweis: Ist auch über die rechte Maustaste (Person auswählen → rechte Maustaste → Kommunikation → E-Mail → Mit E-Mail-Programm schicken möglich.

Warum kommt ein Datenbankfehler wenn ich ein Dokument bei einer Person hinterlegen möchte?

Kommt in der Fehlermeldung „…incorrect string…„ vor, wird ein Sonderzeichen beim Namen der Datei verwendet und diese kann nicht hinterlegt werden. Vergeben Sie in diesem Fall einen anderen Dateinamen.

Was kann ich machen, wenn die Altersgruppe nicht korrekt hinterlegt?

Sollte die Altersgruppe falsch hinterlegt sein, können Sie diese folgendermaßen anpassen:
Personen → Kunden → gewünschte Person auswählen. Unter Persönliche Information klicken Sie bei Geburtstag das Geburtsjahr an (siehe Bild) und gehen ein Jahr hoch und dann wieder zurück (roter Kasten im Bild). Danach sollte die Altersgruppe angepasst worden ein!

GolfSuisse Magazin

Ob die Person das Magazin an- oder abgemeldet hat, wird von CLUB IN ONE beim Übertrag nicht gesetzt!
Wir übertragen lediglich die Adressdaten und die Sprache für das Magazin.

Kann ein altes Stammblatt immer geladen werden?

Das Stammblatt wurde durch die Umstellung auf das WHS™ durch den Scoring Record bzw. Handicap History Sheet ersetzt → diese können über das Serviveportal eingesehen werden Personen Scoring Record anzeigen

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