Hat eine Person die Ballkarte verloren ist der Vorgang wie folgt: Personen → Kunden → gewünschte Person auswählen → Ballkarte → sind bei der Person mehrere Ballkarten hinterlegt, die gewünschte Karte auswählen → Klick auf das Schloss → Karte wird gesperrt → Guthaben oder Sonderpunkte entfernen → Klick auf das Plus → Karte auf Ihren Kartenleser legen → Guthaben/Sonderpunkte laut dem Stand der verlorenen Karte wieder „Laden“.
Hinweis:Â Das Guthaben ist NICHT auf der Ballkarte sondern bei der Person hinterlegt. Wird die Ballkarte verloren ist das Guthaben nach wie vor bei der Person und kann ganz einfach auf eine neue Karte ĂĽbertragen werden.