Sie können den E-Mailversand und SMS-Versand wie folgt überprüfen:
Extras → E-Mail/SMS-Viewer → folgendes Fenster öffnet sich:
Wichtig: Die E-Mails und SMS sind pro Benutzer hinterlegt, das heißt bei dem Benutzer der die E-Mails oder SMS versendet werden diese angezeigt.
Postausgang: Im Reiter E-Mail unter Postausgang werden alle E-Mails angezeigt, welche nicht versendet werden konnten.
Mögliche Ursachen: Die E-Mailadresse ist korrekt und der E-Mailserver hat nicht geantwortet oder das Postfach des Empfängers ist voll.
Die E-Mail kann hier erneut verschickt werden:
Gewünschte E-Mail auswählen → Wiederholen → E-Mail wird nochmals versendet.
Ist die E-Mailadresse der Person falsch, muss diese unter Personen geändert werden und über Personen → Kunden nochmals versendet werden.
Hinweis: Mit Strg + A können Sie alle Emails markieren und per “Wiederholen” erneut versenden.